Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
von Jasmin Brunner
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert. Sie können aber sicher sein, dass wir alle von der Bundesregierung beschlossenen Regelungen zur Gaspreisbremse bzw. zum Gaspreisdeckel sowie aktuelle Änderungen berücksichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
